par Michel RAQUIN (Président du C2P) et Hugues MORLEY-PEGGE (membre actif du C2P) aux Editions MAXIMA.
La lettre de Veille n°1 du C2P est née !
A partir d'un puissant outil de Veille des ...
Yves Caseau vient de publier ce nouvel ouvrage dans le droit fil des dernières Rencontres ...
Au programme : Témoignage du déploiement de l'approche processus au Crédit Foncier et à la Société Générale.
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Nous entendons régulièrement des oracles prédire que désormais, grâce à la magie du 2.0, le monde de l'entreprise ne sera plus jamais comme avant.
Dans cette nouvelle ère, les structures hiérarchiques s'estompent. Les collaborateurs contribuent spontanément à l'innovation grâce aux réseaux sociaux inter-entreprises (les RSE) et grâce à une nouvelle dynamique coopérative. L'intelligence collective se structure spontanément pour traiter des situations de plus en plus complexes. Les ressources de l'entreprise sont spontanément utilisées à bon escient pour traiter des cas de plus en plus complexes et des situations de plus en plus individuelles, c'est l'ère du « complex event management » et du « case management ». Dans ce monde, le client s'exprime naturellement et cette expression est représentative de la pensée de tous. Dans ce monde, le client contribue spontanément, directement ou au travers de l'analyse de ses réactions, à la définition des nouvelles offres de produits et de services.
Ce dossier est dédié aux objectifs, leviers et outils de la gouvernance des processus.
Ce dossier est dédié à la présentation du profil du Pilote de Processus tel que le C2P l'entend.
Ce dossier est dédié à la maîtrise des risques opérationnels à travers la démarche de Pilotage par les Processus.
Consultez la liste des ateliers actifs dans le tableau ci-après.
Prenez contact directement avec le responsable pour avoir plus d'information ou vous intégrer à l'atelier.
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