2006
Thématique
Les 2èmes Rencontres se sont déroulées au Tapis Rouge.
Elles avaient but de sensibiliser les Directions Générales présentes à l'intérêt d'engager leurs entreprises dans la voie du Pilotage par les Processus. Cette année, elles ont été animées par Serge Marti, Vice-président de l'Association des journalistes économiques et financiers et placées sous le thème :
Piloter l'entreprise par les processus : une clef pour créer durablement de la valeur.
Aujourd'hui, les entreprises se transforment sous la pression de clients, d'actionnaires et d'autorités réglementaires de plus en plus exigeants. Ce mouvement mondial modifie leurs modes d'organisation et de gouvernance et promeut leur pilotage par les processus.
Ce nouveau mode de management permet d’éviter les dérives bien connues du fonctionnement « en silos » dans lequel, par exemple, on perd de vue l’intérêt du client final, on dépense beaucoup d’énergie pour résoudre les blocages entre entités, on ne tire pas toutes les opportunités de création de valeur ou de réduction des coûts qui pourraient être proposées par les opérationnels.
Piloter par les processus ainsi donne au chef d’entreprise de nouveaux leviers de création de valeur, de contrôle, d’excellence opérationnelle et de satisfaction client.
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