Existe-t-il des mises en œuvre exemplaires ?  

Comment sont-elles déployées ?

Comment s’y adosser pour améliorer son propre dispositif ?

Quels sont les freins rencontrés, les écueils à éviter, les pré requis à respecter?

 L’Observatoire du Club des Pilotes de Processus répond à toutes ces questions et a pour vocation d’aider les entreprises à évaluer puis, le cas échéant, à améliorer leur dispositif de pilotage de la performance. 

En réponse aux exigences conjointes des instances de régulation, du marché et des clients, un nombre toujours plus important d’entreprises adopte en 2008, la vision processus pour optimiser leur performance opérationnelle.

Leur pilotage de la création de valeur devient global, transverse, coopératif et orienté client.  

L’Observatoire du Club publie prochainement son Etude Annuelle des Entreprises. Il propose d’évaluer cet état d’avancement des entreprises au regard de son Modèle de Maturité et de ses 5 niveaux :   

 Réactif,   Géré,   Efficient,   Prédictif,   Leader.  

Chaque niveau est déterminé par sa contribution aux 9 critères définis par le MODELE DE MATURITE comme leviers majeurs du Pilotage de la Performance par les Processus : 

• Implication de la direction,

• Vision processus,

• Alignement du système d’information,

• Satisfaction client,

• Performance économique,

• Risques et conformité,

• Mesure et Amélioration continue de la performance,

• Innovation et Réorganisation,

• Animation du dispositif et Gestion des compétences.

Alors que jusqu’à l’an dernier, la maturité des entreprises françaises s’établissait majoritairement sur les trois seuls premiers niveaux, l’Observatoire révèle en 2008 une évolution explicite avec un positionnement significatif au niveau 4  ‘Prédictif’. 

Ces entreprises s’inscrivent donc durablement dans le Pilotage de leur Performance par les Processus.  

Plus que simplement que vouloir " mesurer leur performance ", elles s’orientent vers le management de leur performance opérationnelle et ambitionnent une gouvernance globale de celle-ci optimisant simultanément les 9 leviers du Pilotage de la Performance par les Processus. 

La présentation publique et gratuite de l'Observatoire 2008 aura lieu

le 12 février prochain à Paris.  Dirigeants et cadres d'entreprises, vous y êtes cordialement conviés par notre association !

Pour y participer, adressez simplement, en cliquant sur ce lien, votre carte de visite au Secrétariat Général du Club.

L'Observatoire du Club des Pilotes de Processus est une activité du Club co-animée par deux membres actifs.

• Didier Vanoverberghe est responsable de la doctrine et principalement de la conception et de l'évolution du MODELE DE MATURITE.
• Philippe Crabos est responsable de l'établissement du PANEL d'entreprises, de la conception, de l'évolution, de la réalisation  et de l'analyse de l'ENQUETE ainsi que de sa publication annuelle.