Observatoire
L'Observatoire 2008 du Club des Pilotes de Processus
Le 12 février dernier le Club des Pilotes de Processus a organisé dans les locaux de France Telecom un événement spécial dédié à la présentation publique des résultats 2008 de son Observatoire sur la maturité du développement du pilotage par les processus pour accroitre la performance des entreprises.L'agenda était le suivant :
18h00-18h30 : présentation du « Modèle de maturité du pilotage de la performance par les processus » développé par le Club des Pilotes de Processus, sur lequel est construit l’Observatoire et qui à fait l’objet d’un livre « processus, la voie de la performance » publié aux éditions Hermes par Didier Vanoverberghe, Directeur Revenue Assurance et SOX chez France Telecom-Orange, membre du Club des Pilotes des processus.
18h30-19h30 : présentation des résultats de l’Observatoire 2008 par :
- Michel Raquin, Président du Club des Pilotes des processus,
- Philippe Crabos, Senior Manager chez Audisoft Consultants, membre du Club des Pilotes de Processus.
A partir de 19h30 un cocktail a permis aux participants d’échanger avec les dirigeants et membres du Club, de consulter les publications du Club et notamment le livre.
A télécharger
Présentation du modèle de maturité (0,76 Mo)
A télécharger
Présentation de l'Observatoire 2008 (1,35 Mo)
A télécharger
Résultats complets de l'Observatoire 2008 du Club des Pilotes de Processus (0,80 Mo)
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