Observatoire
L'Observatoire 2009 du Club des Pilotes de Processus
Le 28 janvier 2010, le Club des Pilotes de Processus a organisé dans les locaux de France Telecom un événement spécial dédié à la présentation publique des résultats 2009 de son Observatoire sur la maturité des entreprises en matière de pilotage de la performance par les processus.L'agenda était le suivant :
- 18h00-18h45 : présentation du « Modèle de maturité du pilotage de la performance par les processus » développé par le Club des Pilotes de Processus, sur lequel est construit l’Observatoire et qui à fait l’objet d’un livre « processus, la voie de la performance » publié aux éditions Hermes par Didier Vanoverberghe, Directeur Revenue Assurance et SOX chez France Telecom-Orange, membre du Club des Pilotes des processus.
- 18h45-19h30 : présentation des résultats de l’Observatoire 2009 par Philippe Crabos, Senior Manager chez Audisoft Consultants, membre du Club des Pilotes de Processus.
A partir de 19h30 un cocktail a permis aux participants d’échanger avec les dirigeants et membres du Club, de consulter les publications du Club et notamment le livre.
Vous pouvez télécharger les documents présentés au cours de cette soirée.
A télécharger
Janvier 2010 - Présentation du modèle de maturité (0,79 Mo)
A télécharger
Janvier 2010 - Présentation de l'Observatoire 2009 (0,28 Mo)
A télécharger
Janvier 2010 - CR de la présentation de l'Observatoire 2009 (0,46 Mo)
A télécharger
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