Rencontres annuelles

CR 7èmes Rencontres du Club des Pilotes de Processus du 23 novembres 2011

Les 7èmes Rencontres du Club des Pilotes de Processus se sont tenues le mercredi 23 novembre 2011 à la Caisse des Dépôts et Consignations à Paris.
Le thème : « Economie Numérique et Usages 2.0 : Menaces ou Opportunités pour les Processus ».
Retrouvez le CR de ces Rencontres par Gérard MAILLET.

Le numérique envahit tout, y compris la sphère personnelle. La dématérialisation bat son plein. Le volume des échanges électroniques double tous les 18 mois. La convergence des réseaux (Internet, mobile, cloud…) abat les frontières et booste la collaboration sous toutes ses formes. Les récents réseaux sociaux ne sont que la genèse de l’ère digitale… Les comportements individuels et collectifs sont bouleversés.

Dans l’entreprise, le management, les flux d’information, et donc les processus, sont touchés de plein fouet par cette révolution. Qui pilote ? La force des interactions rend-elle les processus trop volatiles et donc non maîtrisables ? Les processus pourront-ils canaliser ce tsunami d’interactions ? Les changements de comportement, induit par le « 2.0 », obligent-t-ils à repenser la place des processus ? D’un côté, plus transversalité, plus d’interactions, plus de rémanence, … de l’autre, risque de perte de contrôle, avalanche d’événements et d’informations, ramification infinie des réseaux, … Certaines professions sont plus touchées que d’autres ou prennent en compte plus rapidement cette évolution : quelle est leur expérience ? Comment faire de ce « printemps numérique » un levier pour l’entreprise, son management, ses processus ?

Le programme des Rencontres

En matinée, deux temps forts :

Ce que le numérique et les usages « 2.0 » ont déjà bouleversé avec des témoignages d’entreprises de différents secteurs (administrations, industries, services) sur les bouleversements des processus et des organisations.
- La transformation numérique des processus budgétaires et comptables de l’Etat, avec (à confirmer) ;
- La transformation numérique à l’œuvre dans la distribution et le commerce électronique, avec Jean-Pierre CORNIOU, Professeur associé à Paris-Dauphine & Directeur Général adjoint du cabinet SIA Conseil ;
- L’impact du paiement sans contact sur les transports en commun – Expérimentation Orange à Nice avec Thierry MILLET Directeur du Programme "Payement & Contactless" - Orange ;
- L’impact des nouveaux médias sur les processus et l’organisation des médias en général avec Jean Philippe ARESU - Délégué à l'organisation et aux processus - Radio France - Direction de la modernisation.
Table ronde sur le potentiel des technologies et des organisations avec des représentants du Club des Pilotes de Processus, du du Cigref (Georges Epinette), du Syntec Numérique (Guy Mamou-Mani), du Club Urba-EA (Jérôme Bruneau), Michel Volle et Christian Levi.

Dans l’après-midi, deux autres temps forts :

Des forums en groupes seront ainsi proposés : chacun aura la possibilité de participer successivement à 3 forums. Les sujets tourneront autour des thèmes d’ « ateliers » du Club des Pilotes de Processus, des thèmes clés pour l’avenir du club, la formation, l’impact du numérique et du « 2 .0 » sur des outils existants, comme le modèle de maturité et l’observatoire, …
Ce que le numérique et les usages « 2.0 » vont bouleverser Des prospectivistes, des visionnaires, des universitaires, des acteurs du numérique, … vont nous livrer leur vision de l’avenir … Où en seront les processus et leur pilotage dans 10 ans ?
- Du management de l'innovation à un management innovant avec André-Yves PORTNOFF, consultant, chercheur en prospective et conduite du changement technologique et humain ;
- "Homme, Environnement et Technologie de l'Information et de la Communication" avec Eddie SOULIER - Enseignant-Chercheur en Informatique à l'Université de Technologie de Troyes ;
- « La transformation numérique au service de la croissance » avec Jean-Pierre CORNIOU Professeur associé à Paris-Dauphine & Directeur Général adjoint du cabinet SIA Conseil ;
- « Les médias sociaux expliqués à mon boss » avec Yann GOURVENNEC, auteur et en charge e-Business Orange