L'entreprise orientée processus

par Patrick Mongillon et Stéphane Verdoux aux Editions AFNOR

 

 

 

 

 

 

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Rôle des processus au sein de l'organisation, de leur importance structurante pour créer le consensus sur les processus transverses.

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La transversalité  rend l'organisation agile et permet de :

 

>  concentrer les efforts et les ressources sur les processus clés, ceux  qui contribuent le plus fortement à l'atteinte des objectifs  stratégiques,

>  traduire ces objectifs stratégiques en actions quotidiennes,

> clarifier en quelques pages la valeur ajoutée des activités et le rôle de chacun,

>  piloter les performances à l'aide de tableaux de bord synthétiques qui mesurent « ce qui doit changer » dans les processus,

>  former, informer et communiquer les résultats pour lever les obstacles humains liés à la mise en place d'une démarche processus,           

> mobiliser les équipes, sans attendre, et améliorer sensiblement la performance des processus à l'aide d'outils pratiques, éprouvés et efficaces.

 

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Les autres articles de la rubrique

• 
  Dans cette Revue bibliographique, nous avons listé, sans chercher à être exhaustifs bien entendu, les livres que nous estimons de référence dans le domaine du pilotage par les...

• L'approche processus - Mode d'emploi.
  par Hans BRANDENBURG et Jean-Pierre WOJTYNA aux Editions d'Organisation 2003 - Préface de Jean-François DAVID

• Qui a piqué mon fromage ?
  Par le Dr Johnson, aux Edition Michel Lafon, 2002

• BPM ou Le Pilotage Métier de l'Entreprise
  par Bernard Debauche et Patrick Mégard aux Editions Hermès.

• La résistance au changement organisationnel
  par Gilles Teneau aux Editions L'Harmattan

• STRATEGOR - Politique Générale de l'Entreprise
  par l'équipe des professeurs du département Stratégie et Politique d'Entreprise du Groupe HEC Paris aux Editions Dunod.

• Le Damier Stratégique
  par Gérard et Philippe Jean aux Editions d'Organisation.

• Création de valeur et management d'entreprise
  par Christian Monrau et Robert Teller aux Editions Vuibert.

• La cartographie des processus
  par Yvon Mougin et Olivier Peyrat aux Editions d'Organisation.

• In search of BPM Experience
  par Steve Towers, Roger Burlton chez Meghan Kiffer Editions.

• Organiser et améliorer les processus
  par Gérard Herniaux et Didier Noye aux Editions INSEP.

• Urbanisation du Business et du SI
  par Gérard Jean aux Editions Hermès

• La création de valeur
  par Félix Bogliolo aux Editions d'Organisation

• Measuring and Managing Performance in Organization
  par Robert D. Austin aux Edition Dorset House Publishing (New-York)

• Processus métiers et système d'information
  par Chantal Morley, Jean Hugues, Bernard Leblanc et Olivier Hugues aux Editions Dunod

• Processus : les outils d'optimisation de la performance
  par Yvon Mougin aux Editions d' Organisation.

• Maîtriser les processus de l'entreprise
  par Michel Cattan, Nathalie Idrissi et Patrick Knockaert aux Editions d'Organisation.

• Manager en transversal
  par Didier Noye et Joëlle Levy Berger aux éditions Insep Consulting.