Organiser et améliorer les processus

par Gérard Herniaux et Didier Noye aux Editions INSEP.

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Introduction à la méthode EFPRO.

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Propose un cadre pour organiser le maillage des processus. Le lecteur trouvera ici une présentation simple des principaux outils que les organisateurs utilisent pour analyser les processus.

Mais l'originalité de la méthode EFPRO est dans le modèle de processus efficace. Ce modèle est fondé sur la représentation systémique du processus . ll permet de redéfinir un mode de fonctionnement en se référant à 12 dispositifs pratiques.

Se préparer à affronter les variations d'un environnement changeant, faire face à la complexité des situations... c'est le sens qui est donné ici à l'efficacité. Les entreprises ont des transformations importantes à conduire avec la volonté de donner la primauté au client. Elles trouveront dans la méthode EFPRO un outil pour améliorer et éventuellement re-concevoir les processus.

 

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  par Hans BRANDENBURG et Jean-Pierre WOJTYNA aux Editions d'Organisation 2003 - Préface de Jean-François DAVID

• BPM ou Le Pilotage Métier de l'Entreprise
  par Bernard Debauche et Patrick Mégard aux Editions Hermès.

• La résistance au changement organisationnel
  par Gilles Teneau aux Editions L'Harmattan

• STRATEGOR - Politique Générale de l'Entreprise
  par l'équipe des professeurs du département Stratégie et Politique d'Entreprise du Groupe HEC Paris aux Editions Dunod.

• Le Damier Stratégique
  par Gérard et Philippe Jean aux Editions d'Organisation.

• Création de valeur et management d'entreprise
  par Christian Monrau et Robert Teller aux Editions Vuibert.

• La cartographie des processus
  par Yvon Mougin et Olivier Peyrat aux Editions d'Organisation.

• L'entreprise orientée processus
  par Patrick Mongillon et Stéphane Verdoux aux Editions AFNOR

• In search of BPM Experience
  par Steve Towers, Roger Burlton chez Meghan Kiffer Editions.

• Urbanisation du Business et du SI
  par Gérard Jean aux Editions Hermès

• La création de valeur
  par Félix Bogliolo aux Editions d'Organisation

• Measuring and Managing Performance in Organization
  par Robert D. Austin aux Edition Dorset House Publishing (New-York)

• Processus métiers et système d'information
  par Chantal Morley, Jean Hugues, Bernard Leblanc et Olivier Hugues aux Editions Dunod

• Processus : les outils d'optimisation de la performance
  par Yvon Mougin aux Editions d' Organisation.

• Maîtriser les processus de l'entreprise
  par Michel Cattan, Nathalie Idrissi et Patrick Knockaert aux Editions d'Organisation.

• Manager en transversal
  Manager en transversal ou le management indirect de Didier NOYE et Joëlle LEVY BERGER aux éditions INSEP CONSULTING.