2007

Les 3èmes Rencontres des Pilotes de Processus

Le Club des Pilotes de Processus a organisé ses 3èmes Rencontres des Pilotes de Processus le 23 novembre 2007 au Press Club de France, 8 rue Jean-Goujon à Paris (8ème) sous le thème « Le pilote de processus : trublion ou homme clé du jeu collectif dans l'entreprise ? »
Ces Rencontres ont réuni des responsables d'entreprises, consultants, enseignants intéressés par le développement de cette nouvelle forme de management, consistant à nommer des pilotes de processus transverses à l'organisation traditionnelle de l'entreprise de façon à mieux prendre en compte les attentes du client : réellement mettre le client au centre des préoccupations.

Ces Rencontres ont été introduites par une conférence de Daniel Costantini (entraîneur de l’équipe de France de handball - les « Barjots » - 2 fois championne du monde et médaillée olympique) : « Esprit d’équipe ».

Elles ont donné lieu à des témoignages d'entreprises (Crédit Agricole SA, Bouygues Telecom, LCL, Caisse d’Epargne) sur les thèmes suivants :

Comment devient-on une « entreprise processus » ?
Comment pilote-t-on un processus ?

Une table ronde a réuni des Dirigeants (La Poste, Société Générale, Crédit Agricole SA, IBM, France Telecom) sur le thème : « Quelle est la place du pilote de processus dans l’entreprise ? ».

Le Club a présenter les résultats de son Observatoire 2007, qui actualise la photographie de la pratique de pilotage de la performance dans les entreprises françaises.

Enfin il a décerné ses Trophées 2007 au pilote de processus ayant contribué de façon marquante dans son entreprise à la valorisation du pilotage par les processus au travers de réalisations concrètes et au Dirigeant d’entreprise qui a favorisé le développement du pilotage par les processus dans son entreprise.

Ces Rencontres ont été l’occasion de faire un point sur l’état de l’art en matière de management de la performance dans les grandes entreprises françaises.

Pour plus de détail vous pouvez télécharger
La synthèse des Rencontres 2007

La table ronde

La synthèse de la session : Comment pilote-t-on un processus ?

La synthèse de la session : Comment devient-on une entreprise processu ?

La remise des trophées