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Rendre l'Entreprise économiquement intelligente
La prise de conscience de l'apport de l'intelligence économique d'entreprise (I.E.E.) mais aussi le besoin de transparence toujours plus fort des différentes parties prenantes de l'économie, militent aujourd'hui pour une intelligence économique d'entreprise mature. Pour atteindre un tel niveau de maturité, l'intelligence économique a besoin de processus.
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Une nouvelle dimension pour l'approche processus
L'approche processus consiste à se focaliser sur la chaîne des différentes contributions que chaque entité d'une entreprise ou de ses sous-traitants doit apporter. Une approche qui n'est pas nouvelle mais qui prend, aujourd'hui, une autre dimension...
( Texte paru dans la revue CIO )
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Passer du mode projet au mode processus
... Pour évoluer, pour changer, pour s'adapter, l'entreprise a d'abord découvert le "mode projet", une organisation collective non hiérarchique tendue vers une finalité et à durée de vie limitée. Le mode projet permet à une organisation de passer d'un état stable permanent à un autre.
C'est un comportement collectif dynamique mais temporaire qui croise les lignes hiérarchiques habituelles...
( Texte paru dans le Journal du Management )
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Modéliser les processus et pérenniser les gains
Le pilotage par les processus n'est pas uniquement une
affaire d'automatisation informatique. Il doit être
appréhendé comme une démarche de management dont la finalité est de mobiliser l'entreprise en fixant aux acteurs des objectifs par processus.
Il justifie aussi la création d'une fonction à part entière
en entreprise de "pilote de processus"...
( Texte paru dans la Revue BANQUE )
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Homo processus : l'homme et l'outil
Dominique Fauconnier, membre actif du Club des Pilotes de Processus, a été sollicité par le Club ARIS pour apporter un regard nouveau et latéral sur leurs travaux.
Il défend l'idée que l'homme est grandi par l'outil qu'il transforme de manière continue tant dans sa forme que dans son usage qui dépend étroitement de la "situation et du contexte".
L'outil sans l'homme n'est que matériel et mécanique. Seule la créativité humaine permet d'en trouver au cas par cas le meilleur usage. La "logique processus offre un moyen de réunir homme et organisation, réflexion et action dans une même mouvement"...
La valeur perçue par le client devient stratégique...
L'entreprise ne peut vivre que si elle dispose d'un nombre croissant de fidèles, de fans que l'on appelle ses clients...
( Texte paru dans le Journal du Net )
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L'entreprise est un bouquet de services...
" Au travers de ses entités constitutives toute entreprise acquiert des ressources et des services auprès de fournisseurs qu'elle transforme par les activités de ses différents métiers en services internes dont l'assemblage permet de fabriquer des produits et services qu'elle livre à ses clients qui ont passé commande et cela grâce à ou en concurrence avec d'autres entreprises... "
(par Didier Vanoverberghe, Administrateur).
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Dominique Fauconnier a publié dans la rubrique "Prise de décision" de la revue REGARDS SUR L'I.E. une histoire courte...
" ... Le point faible du plan de Christiane se situait là ! Bruno avait eu le tort de ne pas le voir. Une mise en oeuvre ne se réduit jamais à une question de procédure, cela nécessite de l'engagement personnel et du rtyhme... "
Je suis :
Je m'intéresse à la dimension :