Votre profil actuel d'utilisateur du site ne vous autorise pas à accéder à cette information.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez :
-
vous identifier en indiquant votre Nom d'Utilisateur et votre Mot de passe dans le cartouche en haut et à droite de la page,
-
adresser un courriel à accueil@pilotesdeprocessus.org pour entrer en relation avec le Secrétariat,
-
ou directement, adresser votre Demande au Club dans la rubrique Demande d'Admission.
Pour revenir à l'accueil du site.
02/07/2007
Pilotage de processus et gouvernance informatique
Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit par Bernard Debauche.
Lire la suite ...31/10/2007
Le marketing du pilotage par les processus ...
... ou comment convaincre votre DG qu'il peut accroître de façon significative la performance de son entreprise par une nouvelle approche de management.
Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit par Bernard Bougel.
10/01/2008
recueil des premières définitions concernant les Processus
Il a paru utile que le Club publie les définitions qui reflètent sa position sur des thèmes coeur du domaine des Processus.
Lire la suite ...13/02/2008
Modéle de maturité du pilotage de la performance par les processus
Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit conjointement par Philippe Crabos et Didier Vanoverberghe.
Lire la suite ...05/03/2008
Les processus comme levier de la maîtrise des risques
La démarche processus est-elle un atout pour mieux maîtriser les risques ?
Ce thème a été illustré lors de la réunion plénière du 11 mars 2008 par 2 interventions :Christian MOUTTON,Chef de mission audit interne à CNP Assurances, membre du Club, qui développera la méthodologie pour cartographier les processus pour un meilleure maîtrise des risques opérationnels,
Benoit GROS, Direction Qualité et Performance d'Arkéma, membre du Club, qui présentera le dispositif de formation et de perfectionnement à l'audit de processus. Cette formation concerne la maîtrise des risques des processus et la façon de piloter l'amélioration.
Lire la suite ...20/05/2008
Le pilotage par les processus dans l'industrie
Cette plénière du 13 mai 2008 a été consacrée au pilotage par les processus dans l'industrie.
Lire la suite ...16/12/2008
Les 4èmes Rencontres se sont déroulées le 23 novembre dernier au Press Club de France. Sous le thème "Comment la promesse client est-elle portée par le pilote de processus ?", elles ont réuni environ 130 participants venus écouter une quinzaine d'intervenants issus des services, de l'industrie et de l'Administration.
Lire la suite ...16/12/2008
Les consommateurs ont pris le pouvoir !
Cette conférence a été donnée par Pascale Hébel, Directrice du Département Consommation au CREDOC.
Lire la suite ...16/12/2008
La qualité au service du citoyen par l'amélioration du management et de la gestion
Ce témoignage a été présenté par Simone Aubert, Adjointe au Maire de Nancy, Vice-présidente de France Qualité Publique et Fabien Malleret, Responsable Qualité à la Mairie de Nancy
Lire la suite ...17/12/2008
Accueil aux services des urgences de la région Limousin
Ce témoignage a été présenté par Annie Rigaut, Directrice du Groupement d'Intérêt Public Réseau Qualité Sanitaire et Social (GIP-REQUASS) du Limousin, Pierrette Garraud, cadre supérieur de santé, Direction des soins et Martine Bazuel-Moreno, cadre de santé SAU/SAMU/SMUR du Centre Hospitalier de Guéret.
Lire la suite ...05/01/2009
Publication du Dossier "Diagnostic préalable à la sélection des projets ..."
Résultat de l'atelier conduit conjointement par Frédéric Lé (C2P) et Jean-François Litt (Club L6S).
Lire la suite ...05/01/2009
Diagnostic préalable à la sélection des projets et des actions d'amélioration
Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit conjointement par Frédéric Lé (C2P) et Jean-François Litt (Club L6S).
Lire la suite ...
Recherche Thématique
Je m'intéresse à la dimension :
Communauté
Commissions du club
· Pourquoi des Commissions auprès du Conseil d'Administation ?