Où en sont les entreprises en matière de pilotage de la performance par les processus ? Avec quels niveaux de maturité ? Sur quels critères de performance ? Dans quel secteur d'activité ? Existe-t-il des mises en oeuvre exemplaires ? Comment sont-elles déployées ? Comment s'y adosser pour améliorer son propre dispositif ? Quels sont les freins rencontrés, les écueils à éviter, les prérequis à respecter ?

L'observatoire du Club des Pilotes de Processus répond à toutes ces questions et a pour vocation d'aider les entreprises à évaluer puis, le cas échéant, améliorer leur dispositif de pilotage de la performance par les processus.

03/02/2008

L'Observatoire 2007 du Club des Pilotes de Processus

Le 13 mars 2008, le Club a organisé à Paris un évènement spécialement dédié à l'annonce publique des résultats de son Observatoire sur la maturité du développement du pilotage par les processus pour accroitre la performance des entreprises.

13/02/2008

Modéle de maturité du pilotage de la performance par les processus (août 2007)

Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit conjointement par Philippe Crabos et Didier Vanoverberghe.

23/05/2008

DSI 2010

DPM a organisé, avec le concours de plusieurs membres du Club des Pilotes de processus une manifestation sur le thème DSI en 2010

05/06/2008

Des méthodes et des outils au service du pilote de processus (5 juin 2008)

Ce thème a été illustré par deux présentations :
- Méthodes et outils du management des processus, par Frédéric Lauby, Directeur du management des processus aux Opérations France Telecom Orange.
- L'exemple de la direction bancaire : les outils du dispositif CHORUS, par Patrick Chaix, Responsable qualité à la Direction bancaire de la Caisse des Dépôts et Consignations.

09/07/2008

Besoins du Pilote de Processus en méthodes et outils (avril 2008)

Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit par Didier Pujol.

21/09/2008

L'observatoire des entreprises

13/10/2008

Colloque sur le BPM au CNIT de Paris-La Défense

Les journalistes de BPM Channel, nouveau média du Net, on organisé un colloque sur le BPM en Octobre 2008 à Paris

03/02/2009

Optimisation des processus et alignement du SI (3 avril 2008)

Ce thème a été illustré par 2 présentations :
- Optimisation des processus par l'alignement du SI : un cas concret dans la banque, la tenue de compte, par Françoise Dautriat, Directrice Générale d'Altime Finances.
- Flux de données: source de chaos des processus métier !, par Jean-Luc Giraud, Product Manager de l'offre Synchrony BPM chez Axway.

Dominique Fauconnier, membre du Club, a présenté l'offre "Rose des Vents".

17/02/2009

Les outils au service du pilote de processus (13 novembre 2008)

Cette séance à donné lieu à 2 interventions.
- Jean Faget, Directeur de Process Expert, membre du Club, a présenté l'évolution de l'offre workflow BPM et analysé son adéquation aux besoins du pilote de processus.
- Yannick Jouannin, Directeur de Nomia, a présenté un outil de modélisation et d'animation : OnMap.

15/03/2010

La méthode OVAR (11 mars 2010)

La réunion plénière du 11 mars 2010 a été consacrée à la méthode OVAR (Objectifs - Variables d'Action - Responsabilité).
Daniel Michel, Professeur Emérite à HEC, a présenté cette méthode dont il est l'un des pères. Puis, l'équipe qui a mis en place cette méthode chez ERDF DCPPO ainsi que l'éditeur de l'outil OVARweb qui la supporte en ont détaillé l'application dans une direction opérationnelle du groupe EDF (le projet CiBLE).

23/08/2010

Evoleon, système de KHM (8 juillet 2010)

le KHM permet la capitalisation d'un savoir dynamique et évolutif (les processus de l'entreprise), puis assure sa diffusion spontanée.

13/09/2010

Les outils du pilote : définition des indicateurs, construction du tableau de bord, intégration dans le système décisionnel (mai 2010)

Ce dossier a été produit par l'atelier conduit par Daniel Neury.

15/12/2010

The Process Maturity Model (janvier 2008)

Ce document est la traduction anglaise du Modèle de Maturité publié en août 2007