14/05/2010
Process to application (4 mai 2010)
Guilhem Delebecque, architecte chez Sopra, a présenté les principes et les points clés d'une démarche d'automatisation des processus.
Lire la suite ...15/03/2010
La méthode OVAR (11 mars 2010)
La réunion plénière du 11 mars 2010 a été consacrée à la méthode OVAR (Objectifs - Variables d'Action - Responsabilité).
Daniel Michel, Professeur Emérite à HEC, a présenté cette méthode dont il est l'un des pères. Puis, l'équipe qui a mis en place cette méthode chez ERDF DCPPO ainsi que l'éditeur de l'outil OVARweb qui la supporte en ont détaillé l'application dans une direction opérationnelle du groupe EDF (le projet CiBLE).
03/02/2009
Optimisation des processus et alignement du SI (3 avril 2008)
Ce thème a été illustré par 2 présentations :
- Optimisation des processus par l'alignement du SI : un cas concret dans la banque, la tenue de compte, par Françoise Dautriat, Directrice Générale d'Altime Finances.
- Flux de données: source de chaos des processus métier !, par Jean-Luc Giraud, Product Manager de l'offre Synchrony BPM chez Axway.
Dominique Fauconnier, membre du Club, a présenté l'offre "Rose des Vents".
03/02/2009
L'animation des Pilotes de Processus en lien avec la Gouvernance Informatique (8 février 2008)
Ce thème a été illustré par 2 intervenants de LCL :
- Pierre Dumas, chargé de l'animation des Pilotes de processus et de la gouvernance informatique, a présenté l'organisation générale de la gouvernance informatique, et, notamment, le processus d'émergence des projets.
- Lucile Daher, Pilote du domaine de processus « banque en ligne », et responsable de ce même canal de distribution, a montré un cas d'application pratique.
06/01/2009
L'innovation chez Orange (4 décembre 2008)
Cette plénière a été consacrée au thème de l'innovation. Il a été illustré par deux présentations : . Laurent Herr, Chef d'état major Marketing Stratégique et Orange Labs. L'innovation est au coeur de la stratégie de France Télécom. Pour inventer des services qui collent au plus près des besoins de ses clients, France Telecom a mis en oeuvre un dispositif original et unique dans le monde des télécoms : le Technocentre. . Gilles Pradère, Directeur TTM (Time To Market). Le TTM est un processus unique de développement et de lancement de produits et d'infrastructures.
Lire la suite ...27/09/2008
Identifiez vos freins pour les lever et les transformer en opportunités (juillet 2008)
Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit par Michel Raquin.
Lire la suite ...05/03/2008
La démarche processus est-elle un atout pour mieux maîtriser les risques ? (11 mars 2008)
Ce thème a été illustré par 2 interventions :
- Christian MOUTTON,Chef de mission audit interne à CNP Assurances, membre du Club, présente la méthodologie pour cartographier les processus pour un meilleure maîtrise des risques opérationnels.
- Benoit GROS, Direction Qualité et Performance d'Arkéma, membre du Club, présente le dispositif de formation et de perfectionnement à l'audit de processus. Cette formation concerne la maîtrise des risques des processus et la façon de piloter l'amélioration.
03/06/2007
L'approche processus - Mode d'emploi.
par Hans BRANDENBURG et Jean-Pierre WOJTYNA aux Editions d'Organisation 2003 - Préface de Jean-François DAVID
Lire la suite ...03/06/2007
L'entreprise orientée processus
par Patrick Mongillon et Stéphane Verdoux aux Editions AFNOR
Lire la suite ...02/06/2007
Maîtriser les processus de l'entreprise
par Michel Cattan, Nathalie Idrissi et Patrick Knockaert aux Editions d'Organisation.
Lire la suite ...02/06/2007
La résistance au changement organisationnel
par Gilles Teneau aux Editions L'Harmattan
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