05/01/2009
Diagnostic préalable à la sélection des projets et des actions d'amélioration
Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit conjointement par Frédéric Lé (C2P) et Jean-François Litt (Club L6S).
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Publication du Dossier "Diagnostic préalable à la sélection des projets ..."
Résultat de l'atelier conduit conjointement par Frédéric Lé (C2P) et Jean-François Litt (Club L6S).
Lire la suite ...09/07/2008
Besoins du Pilote de Processus en méthodes et outils
Ce Dossier a été produit par l'atelier conduit par Didier Pujol.
Lire la suite ...05/06/2008
Des méthodes et des outils au service du pilote de processus
Cette plénière du 5 juin 2008 était consacrée au thème « des outils au service du pilote de processus ». Ce thème a été illustré par deux présentations : « Méthodes et outils du management des processus » par Frédéric Lauby, Directeur du management des processus aux Opérations France Telecom Orange, « L'exemple de la direction bancaire. Les outils du dispositif CHORUS » par Patrick Chaix, Responsable qualité à la Direction bancaire de la Caisse des Dépôts et Consignations
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